FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Wenn Sie speziell nach einem Thema suchen, können Sie das Suchfeld dazu nützen.
Was muss ich tun wenn ich meine Schlüssel verloren habe?
Bitte machen Sie bei der Polizei eine Diebstahl/Verlustanzeige und senden uns diese Bestätigung zu.
Danach erhalten Sie eine Schlüsselbestätigung, um den Schlüssel bei einer Firma Ihrer Wahl nachmachen zu können.
Wenn Ihr Schlüssen defekt oder bereits abgebrochen ist, verwahren diesen solange, bis Sie die Wohnung kündigen.
Bei Rückstellung der Wohnung sind von Ihnen alle ausgegebenen sowie nachträglich durch Sie angefertigten Schlüssel an uns zurück zu geben. Sollten bei der Wohnungsrückgabe Schlüssel fehlen, so müssen wir Ihnen den Austausch der Schließanlage für Ihre Wohnung in Rechnung stellen.